+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Непредоставление информации по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Непредоставление информации по защите прав потребителей

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статья 14.8 КоАП РФ. Нарушение иных прав потребителей

Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Да, закон такую ответственность устанавливает. А когда еще? Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность.

Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию. Как подготовить и подать иск в суд. Нашли ошибку в тексте? Срок проведения экспертизы товара Неустойка за нарушение срока доставки товара Права потребителя при обнаружении недостатков товара Книга жалоб.

Как ею пользоваться? Верховный суд разъяснил, как вернуть неисправную сложную бытовую технику. Copyright azpp. Если же договор был заключен, то потребитель имеет право в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар работу, услугу суммы и возмещения возникших в связи с этим убытков.

При определении разумного срока, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора, необходимо ориентироваться на срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. В силу статей 22 и 23 Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возмещении возникших у него убытков должны быть удовлетворены в течение десяти дней со дня их предъявления, а за нарушение этого срока, потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки неустойку.

Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность , за недостатки товара работы, услуги , которые возникли в товаре работе, услуге после его передачи потребителю из-за отсутствия у него такой информации.

Если отсутствие полной и достоверной информации о товаре работе, услуге привело к причинению вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, он вправе потребовать возмещения такого вреда, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя. Особо отметим, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге , следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги.

Ответственность за вред, причиненный потребителю вследствие недостатков товара работы, услуги Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению в полном объеме.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.

Вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения в следующих случаях: - если на товар результат работы изготовитель должен был установить срок службы или срок годности, но он не установлен; - если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности; - если потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар результат работы по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья.

Если изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара окончания выполнения работы. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров выполнения работ, оказания услуг , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Изготовитель исполнитель, продавец может быть освобожден от ответственности только в двух случаях: - если представит доказательства того, что вред причинен вследствие непреодолимой силы; - если докажет, что вред причинен по вине потребителя - из-за нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги. Ответственность за нарушение сроков неустойка За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Причем, потребитель вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом законной неустойки , независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон договором купли-продажи или договором окания услуг. Законом предусмотрена ответственность в виде неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя устранения недостатков товара, замены товара с недостатками и т.

Продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Размер такой неустойки законом не ограничен и может превышать стоимость товара. Законом предусмотрена ответственность за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара.

За это нарушение продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Сумма неустойки, взысканной потребителем за это нарушение, не может превышать сумму предварительной оплаты товара. За нарушение сроков выполнения работы оказания услуги исполнитель несет ответственность в виде неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги за каждый день просрочки. Сумма такой неустойки пени ограничена законом — она не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы оказания услуги не определена договором о выполнении работы оказании услуги.

Аналогичный размер неустойки предусмотрен и за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, связанных с некачественно выполненной работой или услугой об уменьшении цены за выполненную работу, о возврате уплаченных за работу денежных средств. Требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией, импортером в добровольном порядке. Если дело рассматривается судом, то, руководствуясь статьей ГК РФ, суд вправе уменьшить размер неустойки, если он явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

Однако Верховный суд РФ разъяснил , что по делам о защите прав потребителей применение статьи ГК РФ возможно только в исключительных случаях и по заявлению ответчика. В решении суд обязан указать мотивы, которыми он руководствовался, уменьшая размер неустойки. Ответственность за убытки, причиненные потребителю Закон предусматривает ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения продавцом исполнителем, уполномоченной организацией, импортером сроков удовлетворения требований потребителя, связанных с недостатками товара работы, услуги или сроков исполнения обязательства.

Убытками в силу статьи 15 ГК РФ являются расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества реальный ущерб.

Убытки подлежат возмещению сверх неустойки, установленной законом или договором. Доказательством размера расходов, которые потребитель должен будет нести для восстановления своего нарушенного права, могут служить, например, смета затрат на устранение недостатков товара работы, услуги , подготовленная независимой экспертной организацией.

Если продавец игнорировал предъявленные ему претензии, и потребитель был вынужден обратиться за консультацией к юристу, то документы по оплате этих услуг так же могут служить доказательством понесенных потребителем убытков. Потребитель при определении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, вправе так же требовать выплаты ему разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на момент удовлетворения его требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченную организацию, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Ответственность за отказ удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке штраф Если продавец изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация, импортер отказался в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, установленные законом, то при удовлетворении этих требований судом, с ответчика в пользу потребителя в обязательном порядке будет взыскан штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Этот штраф суд обязан будет взыскать даже в том случае, если потребитель такого требования не заявит. Штраф взыскивается в пользу потребителя в соответствии с разъяснениями Верховного Суда РФ см.

Вместе в этим материалом еще читают:.

Вы точно человек?

Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Да, закон такую ответственность устанавливает. А когда еще? Все материалы номера.

Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров работ, услуг путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров работ, услуг , -. Объект правонарушения, как и в предыдущей статье, составляют имущественные отношения, урегулированные действующим законодательством о защите прав потребителей при осуществлении торговли по договору розничной купли-продажи. Объективная сторона данного правонарушения состоит в совершении противоправных деяний, посягающих на установленные законом права и законные интересы потребителей:. Часть 1 комментируемой статьи направлена на обеспечение получения необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.

При сопоставлении цены и качества выполненных работ потребитель почитала свои права нарушенными. Специалистами Управления проведена внеплановая, выездная проверка в данном предприятии. Постановлением правительства РФ от За выявленные нарушения индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности, предусмотренной Кодексом РФ об Административных правонарушениях. Уважаемые потребители помните, что в соответствии с требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей - Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. Договор об оказании услуги выполнении работы оформляется в письменной форме квитанция, иной документ и должен содержать следующие сведения:. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться так же путем выдачи кассового чека, билета и т.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Очень важное значение для государственной политики защиты интересов потребителей играет право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации, на основе которой он может сделать компетентный выбор. Информация посмотреть словарь.

Защита прав потребителей. Итоги работы за 2018 год

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В г. Из общего количества поступивших обращений на нарушение прав потребителей количество письменных обращений от граждан составило - обращения, из иных органов организаций - обращений. В случаях обращения носили устный характер.

Энциклопедия судебной практики Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Ст. Отсутствие в документации достаточных сведений о товаре позволяет покупателю отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи. Апелляционное определение Московского городского суда от 18 апреля г. Принимая во внимание, что потребителю не была представлена полная информация о товаре, что повлекло неправильный выбор товара, судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции о том, что истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При определении разумного срока, предусмотренного п. Продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 9 декабря г.

Юридические консультации проводятся в офисе, расположенном в центре Санкт-Петербурга (Литейный пр. Вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн, нажав на кнопку онлайн-консультанта. Также вы можете оставить свой вопрос в форме обратной связи или в комментариях опубликованных статей. Что представляет собой юридическая консультация онлайн.

туристические услуги - не предоставление обязательной информации по информации по вопросам защиты прав потребителей, что предоставляет.

Возможность мгновенно в режиме онлайн передать юристу любые документы, требующие разъяснения. Услуги высококвалифицированных адвокатов по стоимости, на порядок ниже рыночной.

Жители Волгограда и области могут воспользоваться им, чтобы найти квалифицированного специалиста, который даст консультацию по действующему законодательству, поможет правильно оформить документы и решить другие проблемы. Сервис дает множество удобных возможностей и для юристов.

Кому то можно дать почитать диагноз, он упорно будет лечиться, бороться за жизнь, может и вылечится, либо доделывать начатые дела, а кому то - нет, не известно еще, что сотворит. Нормальные люди, с трезвой и ясной гражданской позицией, рассекречения архивов не боятся. А кто то предпочитает позу страуса.

Чтож, все имеют право на свое мнение и жизнь, кто то на реальную, а кто то вымышленную, им так удобнее.

Это все можно расписать побольше документе, где будет описываться причина развода. Какова вероятность, что суд будет откладывать развод на применение, если отец будет категорически против развода, но суд будет знать, что он не работает, можно сказать недееспособный, но здоровый Суд может встать на нашу сторону и понять, что тут думать не о чем и нужно дать развод.

Подключение газа к дому Строю дом в ДНТ рядом с пос. Дом еще без отделки, т.

Для этого не понадобится записываться на прием и терять время в очередях. ПРЕДИСТОРИЯ МОЕГО ВОПРОСА: Я хочу уменьшить, законно, сумму Перерасчёта отопления с 16 месяцев до 12-ти месяцев.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лариса

    Блог в ридер однозначно

  2. Фирс

    Браво, вас посетила замечательная мысль

  3. Власта

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Вера

    Не знаю, не знаю

  5. Василиса

    Могу поискать ссылку на сайт с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.