+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей образовательных учреждений

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Борисова, Марина Петровна. Правовое регулирование защиты прав потребителей образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования : диссертация ГЛАВА 1. Теоретико-правовая характеристика образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования Понятие, признаки и правовая сущность образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребителям образовательных услуг. Ни в одной другой сфере, заказывая услугу, потребитель не обязан сам отчитываться за качество ее исполнения.

Методические рекомендации по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг

Потребителям образовательных услуг. Ни в одной другой сфере, заказывая услугу, потребитель не обязан сам отчитываться за качество ее исполнения. В образовании же это именно так. Здесь и возникают коллизии. Субъективный подход к методике обучения и к оценке знаний подчас приводит к печальным для заказчика итогам.

Еще одной особенностью образовательной услуги является то, что ее потребитель, получая услугу впервые, не в состоянии оценить ее качество. Дело в том, что понимать, что его учили не тому и не так, потребитель образовательных услуг начинает не сразу, а лишь спустя определенное время. Притом, как правило — когда доходит до реализации полученных знаний, то есть после окончания учебного заведения.

Но к тому времени диплом уже получен, договорные отношения с вузом или техникумом закончились. Критерием качества образования является оценка. Но знания оценивают как минимум два субъекта — образовательное учреждение в лице преподавателей и работодатель. А их оценки, как правило, не совпадают: у каждого свои подходы и требования. Так потребитель образовательных услуг становится еще и заложником ситуации, сложившейся на рынке труда. Существует еще одна особенность образовательных услуг.

Потребитель готов любой ценой получить не образование, а диплом! Именно этой особенностью широко пользуются недобросовестные исполнители образовательных услуг, а в итоге качество образования стремительно падает. Выходит, что специфика взаимоотношений потребителя и исполнителя образовательных услуг влияет на весь образовательный процесс и качество образования. Причем подчас отнюдь не лучшим образом. К сожалению, образовательный уровень нынешних выпускников учебных учреждений катастрофически падает.

Проблем в сфере образования много, поэтому хотелось бы еще раз напомнить потребителям, какая информация имеет значение для выбора учебного заведени:. Это значит, что образовательное учреждение вправе осуществлять свою деятельность только при наличии лицензии. Информация о номере лицензии, сроке действия, об органе, ее выдавшем должна доводиться до сведения потребителей в наглядной и доступной форме.

К лицензии имеется приложение, в котором указаны направление специальности , уровни образования и сроки образовательной деятельности. Лицензия без приложения недействительна. Государственная аккредитация учебного заведения означает, что уровень подготовки выпускников соответствует по содержанию и качеству требованиям государственных образовательных стандартов.

Для потребителя является важным качество образовательных услуг. При выдаче же лицензии качество образовательных услуг не оценивается. Поэтому, если для Вас важно качество образования, сразу выясните, имеет ли учебное заведение свидетельство о государственной аккредитации и посмотрите образец диплома. При необходимости исполнитель обязан предоставить и для копирования документы, регламентирующие его деятельность и организацию учебного процесса.

При заключении договора на оказание платных образовательных услуг необходимо помнить, что договор может быть заключен непосредственно между образовательным учреждением и обучающимся, а может быть заключен между образовательным учреждением, обучающимся и третьим лицом родителем, организацией, оплачивающей обучение. Примерная форма договора на оказание платных образовательных услуг в сфере профессионального образования утверждена приказом Министерства образования Российской Федерации.

Для потребителя это может означать, что, с одной стороны, указанные в примерной форме договора положения являются важными и их необходимо сравнивать с положениями договора, представленного к заключению образовательным учреждением. С другой стороны, потребитель должен помнить, что примерная форма договора, утвержденная приказом, носит рекомендательный характер, а значит, потребитель вправе настаивать на включение в договор всех важных для него положений.

Например, если образовательное учреждение обещает трудоустройство своего выпускника, Вы вправе отразить это в договоре. Согласно Налоговому кодексу Российской Федерации в связи с оплатой обучения физическим лицам может быть социальный налоговый вычет. Представление социального вычета возможно только при наличии у образовательного учреждения соответствующей лицензии, а также при наличии у физического лица платежных документов, подтверждающих физические расходы на обучение.

Налоговые органы отказываются предоставлять вычеты в случае, если в качестве плательщика указан ребенок. Несовершеннолетние дети, поступающие учиться в ВУЗы на дневную форму обучения, не имеют своих доходов, следовательно, им не может быть предоставлен социальный вычет.

Зная требования законодательства, родители могут заключить трехсторонний договор на обучение своего ребенка. Тогда в платежных документах в качестве плательщика будут указаны родители, и проблема предоставления социального вычета будет решена.

Текст договора нужно читать внимательно. Рекомендуем обратить особое внимание на те его пункты, в которых определены порядок оплаты и расторжения договора. Наиболее распространенными нарушениями являются следующие:. Согласно Закону исполнителю должна быть уплачена часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возмещены расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги ст.

Заключив договор на предоставление платных образовательных услуг, Вы уже обязуетесь оплатить образовательные услуги. Предоставление образовательных услуг никак не зависит от внесения добровольных пожертвований. Задавали вопрос? Главная Новости Законодательство Наши партнеры Контакты. Новости Защита прав потребителей Истории из первых рук. Статьи Потребителям образовательных услуг. Челябинск, ул. Труда д. Услуги 1 Бесплатные консультации по защите прав потребителей 2 Составление и экспертиза документов 3 Защита потребителей в суде.

Полезная информация 1 Вопросы и ответы 2 Статьи 3 Суды Челябинской области 4 Образцы претензий и исков Представительство в г.

Потребителям образовательных услуг.

Ни для кого не секрет, что образование — это важнейший аспект жизни любого человека, залог его правильного развития, профессионализма и успешности в будущем. К сожалению, студенты сейчас — это одни из самых беззащитных участников гражданских правоотношений. Более того, на практике получается, что прав всегда исполнитель, ведь именно он определяет подход к методам обучения, программе и оценке знаний. Специфика отношений в сфере образовательных услуг предполагает, что оценить качество предоставляемой услуги сразу практически невозможно. Понимать, чему действительно его научили или не научили, студент начинает уже после окончания учебного заведения, при осуществлении трудовой деятельности.

Особенности защиты прав потребителей образовательных услуг

Образование в России, это целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся. Под получением гражданином обучающимся образования понимается достижение и подтверждение им определенного образовательного ценза, которое удостоверяется соответствующим документом. Право на образование является одним из основных и неотъемлемых конституционных. Российская Федерация провозглашает область образования приоритетной. По договору об оказании платных образовательных услуг далее именуется - договор исполнитель обязан обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора, а при наличии свидетельства о государственной аккредитации - и в соответствии с государственными образовательными стандартами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Консультация юриста. Урок 3. Защита прав потребителей. Часть 1

В современных рыночных отношениях потребителю предоставляется огромный объём различных видов услуг, который трудно урегулировать законодательством. Исходя из данного определения, образовательная услуга — это деятельность, целью которой является образование и воспитание личности интеллектуальное, нравственное, физическое , способствующая появлению новых знаний, умений, навыков. В любой развитой стране уровень образования высок, потому что образованный человек способен применять на практике полученные знания, быть достойным членом общества. Поэтому главной задачей государства в данной сфере является контроль качества образования, реализующийся с помощью выдачи лицензий, проведения проверок и аттестаций, то есть с помощью разработанных федеральных государственных стандартов. Так же в полномочия государственных органов входит формирование политики в области образования и разработка правовых норм, регулирующих отношения между исполнителем услуги и потребителем [1, с.

В статье Е. Кроме того, автор выделяет специфические признаки образовательной услуги, которые позволят идентифицировать факт нарушения прав ее потребителей.

Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законами Российской Федерации "Об образовании" и "О защите прав потребителей" и Федеральным законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании платных образовательных услуг в сфере дошкольного, общего и профессионального образования. Постановления Правительства РФ от В уставах государственных и муниципальных образовательных учреждений и негосударственных образовательных организаций указываются перечень платных образовательных услуг и порядок их предоставления. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся: обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, репетиторство, занятия по углубленному изучению предметов, подготовка и переподготовка работников квалифицированного труда рабочих и служащих и специалистов соответствующего уровня образования, осуществляемые сверх финансируемых за счет средств соответствующих бюджетов заданий контрольных цифр по приему обучающихся, и другие услуги.

Защита прав потребителей в сфере образовательных услуг

К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся:. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, не относятся:. Привлечение на эти цели средств потребителей не допускается. При оказании платных образовательных услуг хозяйствующим субъектам, оказывающим потребителям данный вид услуги, необходимо соблюдать требования, предусмотренные законодательством РФ, в т. Обязанности Исполнителя и потребителя:.

Под услугами с учетом положений ст. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. Согласно преамбуле указанного Закона он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Памятка потребителям платных образовательных услуг

В настоящее время рынок платных образовательных услуг активно развивается и становится важным элементом социальной инфраструктуры общества. В основном это происходит за счет того, что все большее количество государственных муниципальных образовательных учреждений начинает оказывать платные образовательные услуги. Взаимоотношения образовательного учреждения с физическими лицами регулируются договором, определяющим уровень образования, сроки обучения, размер платы за обучение и иные условия, соответствующие законодательству. Очень важно обращать внимание на содержание договора, поскольку в нем стороны определяют меры своей взаимной ответственности за нарушение принятых на себя обязательств.

Проблемы судебной защиты прав граждан по договорам об оказании платных образовательных услуг

Количество водителей ежегодно растет, как ежегодно растет число граждан нуждающихся в квалифицированной правовой помощи. С помощью нашего бизнес портала вы сможете воспользоваться консультацией автоюриста онлайн бесплатно. Каждый водитель рано или поздно сталкивается с проблемными ситуациями на дороге, следствием которых становится наложение административных штрафов или лишение прав.

Неопытный водитель не всегда может обосновать свой отказ от возмещения страхового ущерба, без оформления официальных документов, фиксирующих факт ДТП. Для того чтобы не стать жертвой мошенников необходимо воспользоваться помощью виртуозов правового поля на нашем информационном ресурсе.

Во исполнение названного Указа Министерство образования Российской учреждений среднего и высшего профессионального образования: по законодательству и защите прав потребителей в курсах исторических.

Москве, которая представляет Новозыбковский завод (г. Московский офис закрывают и людей увольняют по согласованию сторон, либо отправляют из Москвы работать в Новозыбков. Я сейчас беременная (25 недель), в декрет 11.

Гражданин, дееспособность которого ограничена вследствие психического расстройства, самостоятельно несет имущественную ответственность по сделкам, совершенным им в соответствии с настоящей статьей. За причиненный им вред такой гражданин несет ответственность в соответствии с настоящим Кодексом.

Таким образом, Вы можете обратиться в суд с заявлением о признании Вашей бабушки ограниченно дееспособной и взять её под попечительство зная, что квартира в которой Вы живете не будет отчуждена секте.

Создание сайтов - zloba. Получите Ответ через 15 минут. Ваши контакты не будут переданы третьим лицам, также ваш телефон не будет использоваться для спам - рассылок.

Перечень экспертов с указанием, в какой области консультирует тот или иной юрист прилагается. Если на сайте консультирует один юрист, он обязательно сообщает, в какой сфере он консультирует. Для того, чтоб узнать интересующий вас вопрос надо заполнить заявку, где вы указываете как вас зовут, суть вопроса и электронный адрес для двухстороннего общения, если это понадобиться.

Специалист самостоятельно сделает все расчеты и обоснует их в необходимых инстанциях. Юрист по военным делам добьется справедливых выплат при увечьях, полученных в ходе прохождения службы.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. disdemachom

    Очень ценная фраза

  2. Алина

    Прошу прощения, что вмешался... Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.

  3. Аполлинария

    Я Вам очень благодарен. Огромное спасибо.

  4. Никита

    радует глаз ..........