+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Проблемы защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Проблемы защиты прав потребителя

Alexander Borisovich Khramtsov Тюменский индустриальный университет Россия. Защита прав потребителей подразумевает установление конкретных прав потребителей, определение форм возможных нарушений этих прав, механизм защиты прав, а также несение ответственности за нарушение прав потребителей. Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав. Цель — исследовать актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей в России на примере Тюменской области и предложить их решения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Актуальные проблемы защиты прав потребителей Е.

Проблемы гражданского законодательства в сфере защиты прав Потребителей

В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь. Данное положение Конституции РФ требует от государства и, конечно же от правоохранительных органов решительной борьбы с преступными посягательствами, в том числе в сфере торговли, в результате которых создается угроза жизни человека. Несомненно, этот вопрос является достаточно актуальным, ведь многие товары на потребительском рынке, предлагаемые покупателю, не отвечают требованиям элементарных стандартов.

Отношения в потребительской сфере регулируются различными нормативно-правовыми актами; основными их них являются: федеральные законы от 9 января г. Интересы потребителей затрагивают и такие законы, как: "О страховании" , "Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур", "О естественных монополиях" , и ряд других нормативных актов.

Из примерного перечня нормативных актов видно, что правовая база в потребительской сфере довольно обширна, но в то же время оставляет желать лучшего. Закон "О защите прав потребителей" является базовым в потребительской сфере, но страдает отсутствием надлежащей проработки. Новая редакция Закона ограничила право потребителей на замену товара и расторжение договора. Теперь потребовать замены сложного технического товара потребитель может лишь при обнаружении в нем существенного недостатка.

Определение существенного недостатка достаточно размыто и практически любой недостаток можно объявить существенным. Отсутствуют формулировки таких понятий, как "товар", "эксплуатационный износ", "техническое обслуживание", "ремонт".

Основным законом, осуществляющим реальную правовую защиту граждан-покупателей, являлся прежде всего Уголовный кодекс РФ. Статья утратила силу с 11 декабря г. В примечании к данной статье предусматривалось, что значительный размер - это обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей десятую часть минимального размера оплаты труда, а крупный размер - ущерб в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда.

В сфере экономической деятельности самым распространенным преступлением является обман потребителя. Обращаясь к статистике, мы наглядно убеждаемся с каким темпом растет преступность в сфере торговли. Расторгуева в своей статье приводит следующие данные. В г. Размер причиненного гражданам ущерба на потребительском рынке составил 3,5 млн.

На основании этих данных мы еще раз убеждаемся, что потребитель как слабая сторона остается незащищенным. Причин такой незащищенности, бесспорно, много, но, как представляется, это связанно в первую очередь с пробелами в нашем законодательстве. Определенной проблемой, возможно, является и то, что формирование потребительского рынка в России оказалось процессом новым. Рассматривался он преимущественно на собственном опыте который по большому счету отсутствовал либо на примере стран Запада с учетом того, что западное законодательство отражало особенности отношений между продавцами и потребителями в условиях развитого рынка.

Следует признать, что за последнее десятилетие проделана большая работа законодателями и принято в этой области значительное количество нормативных актов, но ведь десять лет - это не такой уж большой срок для приобретения достаточного опыта. Уголовный кодекс РФ не являлся исключением, в нем также имели место недостатки. Более подробно хотелось бы остановиться на проблеме, существовавшей до отмены ст. Данную проблему правильно представила Ю. Была предусмотрена ответственность за обмеривание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара или иной обман потребителей при осуществлении розничной торговли и оказании услуг индивидуальным покупателям и заказчикам в магазинах или на других предприятиях, осуществляющих реализацию товара или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере торговли услуг.

Это могли быть различные торговые предприятия, предприятия общественного питания, бытового обслуживания и коммунального хозяйства независимо от форм собственности, созданные в любой организационно-правовой форме согласно Закону РСФСР "О предприятиях и предпринимательской деятельности".

В соответствии с п. ГК РФ разделил субъекты гражданских правоотношений на физических и юридических лиц и отменил требование к индивидуальному предпринимателю осуществлять свою деятельность с привлечением наемного труда только в организационно-правовой форме предприятия, предоставив ему возможность быть самостоятельным субъектом гражданско-правовых отношений даже в случае использования им наемного труда.

Возникла ситуация, когда продавцы, работающие по трудовому договору с индивидуальным предпринимателем, при совершении обмана покупателя не могли нести уголовную ответственность по ст. Специальным субъектом ответственности по этой статье выступают работники организаций, в которых осуществляется реализация товаров или оказываются услуги населению. Лицо, не являющееся работником предприятия торговли и совершившее обман покупателя, может нести ответственность по ч.

С нашей точки зрения, в текст ст. Данные изменения будут способствовать устранению пробелов в законодательстве, связанных с обманом потребителей. Когда речь шла об обмане потребителей путем введения их в заблуждение относительно потребительских свойств и качеств товара, имела место идеальная совокупность преступлений, предусмотренных статьями и УК РФ.

На данный момент ситуация осложнена до предела, и хотелось бы надеяться, что в скором будущем статья о защите прав потребителей в новой редакции появится в Уголовном кодексе РФ. Сервисное право. Государственный доклад. Защита прав потребителей в Российской Федерации в году. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе. Сидорова, "Гражданин и право", N 4, апрель г.

Актуальные проблемы защиты прав потребителей В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь.

Сидорова "Гражданин и право", N 4, апрель г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей Автор Е. Сидорова "Гражданин и право", , N 4. Вход Регистрация.

Введите адрес электронной почты:. Введите пароль:. Запомнить Забыли пароль.

Студенты Президентской академии обсудили проблемы защиты прав потребителей

Приобретая товары и оплачивая работы и услуги, он вступает в правоотношения с предпринимателями, производящими и реализующими эти товары, выполняющими работы и оказывающими услуги. К сожалению, в отношениях между потребителями и изготовителями исполнителями, продавцами потребитель изначально выступает субъектом, юридически менее защищенным. Потребитель не способен компетентно оценивать информацию о качестве, безопасности и иных потребительских свойствах товаров и услуг, предоставляемую продавцами. В силу отсутствия специальных познаний в области юриспруденции, потребитель не способен самостоятельно защитить свои права.

Департамент защиты прав потребителей обращает внимание торговцев на корректность демонстрации цены

Финальная игра пройдет 13 апреля в Продолжительность финальной игры расчитана предварительно на часа. Мероприятием руководят Ааре Пай и Ерки Ауле.

В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь. Данное положение Конституции РФ требует от государства и, конечно же от правоохранительных органов решительной борьбы с преступными посягательствами, в том числе в сфере торговли, в результате которых создается угроза жизни человека.

Кейта-Станкевич Тамара Георгиевна — старший преподаватель Института управления и предпринимательства. Защита прав потребителей — это современное понятие имеет глубокие исторические корни, а содержание этого понятия доносится к нам сквозь "толщу тысячелетий".

Столкновения интересов продавцов и покупателей в России давно уже перестали быть редкостью. Недобросовестные производители и изготовители, засилье некачественной продукции, контрафакт, произвол продавцов, постоянные обманы потребителей, к сожалению, стали неотъемлемой составляющей сферы потребительского рынка.

Проблемы защиты прав потребителей

Формируя законодательство о защите прав потребителей, в частности принимая соответствующий федеральный закон, государство учитывало то неравное положение, в котором оказывались в спорных ситуациях граждане-потребители и их контрагенты - предприниматели. Также, учитывался тот факт, что целью граждан-потребителей при вступлении в договорные отношения с предпринимателями являлось и является приобретение товара получение услуг, выполнение работ для своих личных, семейных нужд. Именно нужд, в отличие от предпринимателей, интерес и цели которых направлены только на получение систематической выгоды во всяком случае, законодатель именно так позиционирует предпринимательскую деятельность. Сразу вспоминается К. Соответственно, и само название Закона о защите прав потребителей, и преамбула декларируют установление примата прав потребителей, государственную и общественную защиту их интересов.

Алексеева Анна Александровна. Савченко Светлана Антоновна. Споры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями [1].

Вы точно человек?

Исходя из обращений потребителей, Департамент защиты прав потребителей напоминает торговцам, что цены на товарах должны быть представлены четко и достоверно. Осенью Департамент будет обращать особое внимание на информирование о ценах. В Департамент защиты прав потребителей постоянно обращаются потребители с проблемами, связанными с различием цен на полке и в кассе, или с тем, что заявленный в рекламе кампании товар заканчивается уже в начале кампании. Различие цен и отсутствие обещанного товара вызывают у потребителей негодование и запрещены законом. Магазины должны быть честны по отношению к покупателям: кампании следует планировать так, чтобы к их окончанию или смене можно было успеть заменить и ценники и не вводить потребителя в заблуждение, а при поступлении партии товара по новой закупочной цене одновременно корректировать цены на полках и в кассовой системе.

Бесплатная консультация юриста в Волгограде и онлайн консультация с Что необходимо для бесплатной юридической консультации в Волгограде. Если вам необходима квалифицированная юридическая бесплатная консультация в Волгограде онлайн или по телефону, обращайтесь к. Бесплатные консультации юриста по телефону в Москве: 8 круглосуточно без выходных.

Студенты Президентской академии обсудили проблемы защиты прав потребителей. 4 апреля в Ставропольском филиале РАНХиГС.

На сайтах многих юридических фирм настойчиво всплывающие окна, предлагающие бесплатную консультацию, после написания вопроса предлагают указать телефон для консультации.

На нашем сайте, указание правильного телефона не является обязательным условием получения консультации, телефон указывается по желанию клиента и в случае отсутствия такового проставляются (111) 111-11-11. Ответ на вопрос направляется по электронной почте.

Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию юриста по телефону, онлайн или лично - в Волгограде или любой точке Волгоградской области. После консультации вы сможете решить проблему самостоятельно, или заказать услуги юриста, который возьмёт все заботы на. Наши адвокаты и юристы способны решить практически любую задачу из области права.

Дети, являющиеся инвалидами, а также оставшиеся без попечения родителей. Иностранцам и лицам без гражданства бесплатная юридическая помощь предоставляется в случаях и в порядке, определенных федеральными законами и международными договорами России.

Участниками негосударственной системы являются юридические клиники при вузах (студенческие консультативные и юридические бюро и др. Отвечать за возможные неблагоприятные последствия оказания гражданину юридической помощи негосударственным центром должны лица, предоставившие ее, центр и (или) его учредители.

Для постановки автмообиля на учет более нет необходимости выстаивать длительные очереди в ГИБДД. Нужна ли страховка С недавнего времени поставить авто на учет возможно будет только лишь при наличии ОСАГО. При отсутствии такового регистрация не осуществляется.

Решить серьезную юридическую проблему без досконального изучения материалов и всех обстоятельств дела не удастся. С одной стороны, адвокат помогает подробно ознакомиться с материалами дела, ему можно задать интересующие вопросы, уточнить существенные детали. Также во время консультации юрист оценивает перспективы разрешения конфликта, возможность улаживания спора без суда.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. geloka

    Забавное положение дел

  2. laqnnobi

    Я в принципе, мало, что смыслю в этм посте, но постараюсь все таки понять.

  3. Берта

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. voigemti

    Просто милашки!!

  5. Федот

    Надеюсь, Вы придёте к правильному решению.