+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей решение ситуаций

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей решение ситуаций

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Иногда после покупки вещи выясняется, что она почему-либо нас не устраивает. В такой ситуации относительно неконфликтной вернуть неиспользованный качественный товар, даже без упаковки скажем, электрический чайник , при условии, что у вас сохранился чек и другие документы например, ярлыки , вполне реально.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разрушился корпус кухонного смесителя, соответственно залило квартиру и соседей снизу.

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

Разрушился корпус кухонного смесителя, соответственно залило квартиру и соседей снизу. Продавец предоставил экспертизу с причиной разрушения — гидроудар. Мы судились с управляющей компанией, с застройщиком. В результате выиграли у продавца этого кухонного смесителя. Взыскание более рублей. Пролив квартиры из-за нарушения целостности кровли. В досудебном порядке, за счет страхового возмещения, потребители получили около Идем в суд за возмещением ущерба рублей.

Обжалование протоколов общего собрания — это дела, с моей точки зрения, бессмысленные. Если собственники многоквартирного дома не довольны каким бы то ни было решением — принимайте новое решение, которое устроит всех. Если инициативная группа достаточно большая, управляющая компания обязана будет организовать это собрание за свой счет.

Юридическая фирма заключила договор с потребителем с целью провести судебное разбирательство по спорам в области ЖКХ. Потребитель внесла предоплату рублей. Ей провели оценку ущерба, но результаты на руки не выдали — потребовали доплатить рублей. С точки зрения потребителя и нас, юридическая фирма повела себя, мягко говоря, не корректно, поэтому мы обратились в суд и расторгли договор, а также взыскали деньги. Зубное протезирование — направление, по которому поступает больше всего жалоб Ульяновцев.

Есть и лидер обращений, и мы готовы назвать его при личном обращении потребителей, которым нужна помощь протезистов. На сегодняшний день против ульяновских протезистов и стоматологов у нас в производстве еще три дела.

Платная подписка на канал. В договоре стоит условие, по которому оплаченные деньги не возвращаются, даже если ты отказался от этой услуги. Потребитель отказался от этой услуги через 1 месяц пользования. С него все равно списали предоплату. Сейчас направлена претензия если не будет положительного решения будем судиться. С нашей точки зрения, нарушается право потребителя в любое время отказаться от договора при условии оплаты фактически понесенных расходов.

На сегодняшний день направлена претензия, если не будет досудебного урегулирования, мы обратимся в суд, возможно в интересах неопределенного круга потребителей.

Одно обращение, в котором спора потребительского нет, но есть яркий пример потребительских потерь, связанных с низкой финансовой и потребительской культурой. Наша потребитель престарелого возраста заключила со страховой компанией договор страхования с инвестиционной составляющей на 5 лет. Вот я из этой формулировки ничего не понял, а она поняла. Мы всем отделом неделю читали договор и поняли — доход не гарантирован, возможен убыток.

Потребитель передала рублей страховой компании на 5 лет. Последняя информация, которую мы на сегодня поучили: ее доход за год составил рублей. Всегда, где дешевле, там и очередь из желающих. Если посмотреть, то люди несут им огромные деньги. Начнем разбираться, кто же являются клиентами этих персонажей. Так произошло и с пенсионеркой, которая захотела сделать ремонт в своей квартире: обои, линолеум, двери, потолок.

Бабушке 80 лет, плохо ходит, плохо говорит, живет одна. Не бабушка, а мечта мошенника. Так и получилось. В этой истории идет речь про совершенно конкретного человека, который занимается предпринимательской деятельностью.

Ведь случай к сожалению не единичный и схема отлажена. Есть множество людей, которые до сих пор живут в каменном веке и относятся к кредиту как ко вселенскому злу. Они свой страх называют финансовой грамотностью и гордятся отсутствием кредитов. Кредит это обычный инструмент его можно сравнить с ножом или лопатой. Нож — величайшее изобретение человечества, оно долго шло к нему и получив, — значительно облегчило свою жизнь, но при этом ножом было причинено множество травм и даже смертей.

Логика людей из каменного до кредитного века предлагает нам отказаться от кредита, от кухонного ножа, пилы, лопаты, стамески; из домов переселиться в пещеры, а лучше в земляные норы и жить счастливо, комфортно.

Эта статья для потребителей которые так жить не хотят. Совет: Не верьте работнику банка на слово, все проверяйте документально. Совет: прибегайте к потребительским кредитам в самых крайних случаях. Автору статьи не известен и один случай рассрочки оплаты товара. При этом известно масса случаев, когда потребительский кредит с драконовскими процентами маскировался под рассрочку. Автор: Руководитель отдела информирования и защиты прав потребителей — Литвинов Д.

В случае нарушения срока проведения гарантийного ремонта предъявляете следующую претензию, в которой от ремонта отказываетесь и требуете возврата стоимости некачественного товара. Сразу требовать возврата стоимости некачественного товара в основном нет законной возможности.

Дело в том, что законодатель отнес перечисленные товары в разряд исключений из правил. Полный перечень таких товаров приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока я обнаружил а в товаре следующие производственные недостатки:.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Согласно ст. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

До настоящего времени гарантийный ремонт вами не выполнен, срок проведения гарантийного ремонта нарушен. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В ноябре года один предприимчивый индивидуальный предприниматель, занимающийся установкой и ремонтом пластиковых окон, наткнулся на одну добродушную пенсионерку.

У этой пенсионерки наблюдалось расстройство личности, так как она пережила инсульт и не то, что плохо разговаривала, еле передвигалась. Пенсионерка даже не успела ответить, ИП принялся за работу, достал отвертку подкрутил два винта. Потому что находчивый предприниматель пришел на следующий день еще раз, сказав, что нужно провести еще работы с окном, выставил счет 25 тыс. Бабушка заплатила еще раз, а раз бабушка платит, то значит такой возможностью нужно пользоваться, и он пришел в третий раз на следующий день, и бабушка заплатила еще 30 тыс.

ИП, какую-то работу выполнял, подкручивал винты, составлял сметы, согласно которым данная услуга именно столько стоит. Но только не учел одного, бабушка была недееспособной, а потому все то, что он с ней заключал, является незаконным недействительным. Претензии принимать отказывается, на встречу идти не хочет, а это значит, только суд сможет разрешить сложившуюся ситуацию. Вот что вам нужно сделать если в вашей квартире случилась авария: с потолка льется вода, стояки ХВС, ГВС протекают, система канализации работает в вашу квартиру, отопление не греет.

Все обращения должны быть оформлены письменно с доказательством вручения одного экземпляра в управляющую организацию или товарищество собственников жилья жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив.

Сроки на устранения причин аварии целесообразно назначать после консультирования со строителями. При обнаружении повреждений мы разу же вызвали аварийную службу. Согласно п. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Подписи членов комиссии:. Обслуживание, содержание общего имущества нашего многоквартирного дома осуществляет ваша компания. Мы своевременно, в полом объеме оплачиваем все коммунальные платежи, несмотря на это ваша компания свои обязательства выполняет не надлежащем образом, а именно:.

Постановлением Правительства РФ от 13 августа г. N общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей в состоянии, обеспечивающем:. N т екущий ремонт здания — ремонт здания с целью восстановления исправности работоспособности его конструкций и систем инженерного оборудования, а также поддержания эксплуатационных показателей.

В соответствии с п. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В 21 веке продажа через интернет набрала колоссальные обороты, но 80 процентов граждан так и не научились подходить к покупкам с умом.

Большинство из интернет мошенников предлагает оплату наложенным платежом. Вроде как удобно, пришел на почту, посмотрел и заплатил. Однако, даже если товар Вас не устроил по каким-либо основаниям — заплатить Вы уже обязаны, так как услуги по доставке осуществляет почта и никакого отношения к деятельности мошенников она не имеет.

На это и делается мошеннический расчет. Бывают случаи, что приходит не просто товар имеющий качество намного хуже, чем было заявлено, но и вовсе отличный от того что заказывали. Например, заказали смарт часы, а пришла игрушка. К сожалению, часто встречаются случаи, когда ничего кроме номера, по которому был подтвержден заказ, у потребителя нет. Ситуация сложная и свидетельствует о том, что даже в случае удачной судебной работы наверняка возникнут проблемы со взысканием, исполнением решения.

С нашей стороны мы рекомендуем относится внимательнее к подобным приобретениям. Как правило, у таких мошенников на сайте нет никакой информации об их организационно правовой форме, ни ИНН, ни адреса, ровным счетом ничего, кроме номера мобильного телефона.

В феврале года по решению Губернатора Ульяновской области Сергея Морозова у нас в регионе начала создаваться новая система по защите прав потребителей — на базе областного Государственного юридического бюро и под эгидой Правительства региона и регионального отделения Ассоциации юристов России.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

Уважаемые граждане! Вы можете прямо сейчас узнать, на что следует обращать внимание при заключении договора купли-продажи или поставки […]. Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже […]. В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность?

Как это работает: защитить права потребителей

По вопросам защиты прав потребителей обращаться в Консультационный пункт расположенный по адресу: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 97, кабинет Дни и часы приема: понедельник с 9.

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке. Кого-то убеждали, что купленный через интернет товар нельзя сдать или обменять.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Защита прав потребителей

Москва, ул. Шоссейная, д. Территориальным органом, осуществляющим контроль за соблюдением прав потребителей и благополучием человека в Юго-Восточном Административном округе ЮВАО по городу Москве является территориальный отдел Роспотребнадзора. В числе основных задач Роспотребнадзора — надзор и контроль за соблюдением санитарных норм и правил; деятельность в области защиты прав потребителей ; предупреждение вредного воздействия окружающей среды на организм человека; профилактика массовых инфекционных заболеваний эпидемий.

Каждый из нас ежедневно сталкивается с ситуациями, в которых мы выступаем потребителями. Согласно формулировкам, данным законодателем, потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Но не всегда результат данных сделок совпадает с тем, что мы, как потребители, должны были или надеялись получить в итоге.

Как это сделать? В данном разделе Вы можете ознакомиться с наиболее часто встречающимися проблемными ситуациями , связанными с нарушением прав потребителей , а также с вариантами их решений, которые приводятся специалистами нашего Центра. Вы приобрели уплатили всю сумму, оформили кредит и т. Вами регулярно вносится плата за ремонт и содержание жилья — как правило, в ТСЖ — но по факту , необходимых услуг не оказывается: в подъезде разруха, крыша так и протекает, придомовая территория в ужасном состоянии. В данной ситуации защитить права жильцов довольно сложно, но наши специалисты имеют огромный опыт успешного решения подобных вопросов в судебном порядке см.

Лучше, если это будет юрист, так как знания законов помогут найти выход из самой сложной ситуации. Если вам предстоит развод, и супруг считает, что все приобретенное имущество принадлежит ему только на том основании, что во время покупки оно было записано на его имя, обратитесь к адвокату.

Он поможет вам составить иск в суд и будет защищать ваши права во время заседания. Наши специалисты действуют исключительно в рамках закона, они знают, как правильно составлять заявления и документы, чтобы впоследствии их невозможно было обжаловать.

Также отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются . спорные ситуации в случае приобретения потребителя товара с . речь, но в конкретном случае действительно ли имелось такое решение.

Сдавать водительское удостоверение стоит в то ГИБДД где наиболее удобно будет осуществлять получение такового. Это позволит избегнуть множества сложностей и трудностей.

Ваш телефон и электронный адрес используется исключительно для связи с вами и ответа на заданный вами вопрос, ваши контактные данные строго конфиденциальны и не передаются посторонним (третьим) лицам. Сообщаем Вам, что все контактные данные (телефон, адрес электронной почты) строго конфиденциальны и на сайте не публикуются, третьим лицам не передаются.

Никакой другой нагрузки не имею. В этом году бухгалтерия снимает с меня 0,5 ставки, не ссылаясь ни на какой конкретный документ.

Стоит сказать, что одним из самых частых обращений, по которому требуется бесплатная консультация военного юриста, является получение земельных участков. Отметим, что получение земельного участка военнослужащим, вернувшимся из зоны АТО, закреплено на законодательном уровне. Однако сегодня процесс получения земли идет не слишком гладко, что осложняется нежеланием воинских частей выдавать справки о статусе участника боевых действий.

Жабинковском, Малоритском и Каменецком районах Ежедневно обновляемая база. Недвижимость Бреста - продажа, покупка и обмен всех видов недвижимости в Бресте и пригороде Полный комплекс риэлтерских услуг в Брестском регионе.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mbetfootgent

    Браво, отличная мысль

  2. reisandflamec

    Авторитетная точка зрения, познавательно..

  3. Степанида

    динамично все это и очень позитивно

  4. Владилена

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  5. Евгений

    Полностью согласен со всем выше сказанным.

  6. watchtarsese

    Я считаю, что Вас обманули.