+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя на русском языке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем продавцом. Комментируемая статья устанавливает право потребителя предоставить ему информацию как о самом продавце товара чаще всего потребитель имеет дело с ним, а не с изготовителем товара, хотя в Законе исполнитель упомянут первым или исполнителе, так и о том, какие товары или услуги, а также в какое время потребитель может у него приобрести. Зачастую продавец или исполнитель сообщает тем или иным образом информацию о названии магазина, мастерской, используемом товарном знаке, в том числе словесном, но при этом не указывает наименование организации, осуществляющей деятельность в данном магазине или мастерской или использующей определенный товарный знак, а также далеко не всегда указывается организационно-правовая форма этой организации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

This option will reset the home page of this site.

Защита прав потребителей

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем продавцом.

Комментируемая статья устанавливает право потребителя предоставить ему информацию как о самом продавце товара чаще всего потребитель имеет дело с ним, а не с изготовителем товара, хотя в Законе исполнитель упомянут первым или исполнителе, так и о том, какие товары или услуги, а также в какое время потребитель может у него приобрести.

Зачастую продавец или исполнитель сообщает тем или иным образом информацию о названии магазина, мастерской, используемом товарном знаке, в том числе словесном, но при этом не указывает наименование организации, осуществляющей деятельность в данном магазине или мастерской или использующей определенный товарный знак, а также далеко не всегда указывается организационно-правовая форма этой организации.

Такая информация не может считаться недостоверной, но при этом не является необходимой для установления того, кто является продавцом, исполнителем и т. Для того чтобы обязанность по предоставлению информации о продавце, исполнителе или изготовителе была исполнена надлежащим образом, этим лицам необходимо указать свое название и организационно-правовую форму. Кроме того, следует учитывать, что действующее законодательство в принципе не исключает ситуации, когда будут зарегистрированы два или более юридических лица, имеющие одну и ту же организационно-правовую форму и название.

Также индивидуальным предпринимателям не стоит забывать, что аббревиатура ПБОЮЛ не имеет ничего общего с действующим законодательством и использоваться при указании сведений об индивидуальных предпринимателях не может.

Также продавцы и исполнители обязаны указывать режим своей работы. К этим сведениям относится указание на то, какие дни недели являются рабочими, а какие - выходными, указание на время суток, когда организация начинает работу и когда заканчивает. Если режим работы предприятия имеет какие-то особенности, это также должно указываться.

Изготовитель обязан указывать режим своей работы, если сам реализует товары потребителям или если данная информация связана с приемом претензий потребителей в отношении товара. Указание информации о режиме работы заведения продавца или исполнителя чаще всего размещается при входе в эти заведения, поскольку ее размещение в других местах имеет мало смысла в ситуациях, когда заведение закрыто. Информация о самом продавце, исполнителе или изготовителе в течение долгого времени размещалась почти всегда на вывеске, размещаемой возле входа в заведение, что нашло отражение в статье 9 Закона.

Однако в последнее время на таких вывесках в основном размещается реклама заведения, которая редко содержит информацию о названии организации, владеющей заведением, и ее организационно-правовой форме.

Последняя же информация чаще всего помещается на специальных стендах, на которых размещаются копии свидетельств о внесении в государственный реестр записи о создании юридического лица, о постановке на налоговый учет, копии лицензий на осуществление деятельности, требующей лицензирования, и так далее. Указанные стенды должны находиться в местах заключения договоров с потребителями, чтобы последние имели возможность в любой момент ознакомиться с их содержимым. Вы здесь. Общие положения.

Комментарий к Ст. Бесплатная юридическая консультация по телефонам:. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Вверх Статья 9. Юридическая помощь.

Департамент защиты прав потребителей ожидает требований к Albatros Holding до 16 января

Анализ обращений граждан по вопросу покупки технически сложных товаров, проведенный администрацией города, показал, что незнание потребителями Правил торговли и своих прав влечет за собой приобретение некачественных товаров, товаров не обеспеченных информацией на русском языке, ожидание проведения гарантийного ремонта более чем это установлено законодательством, оплату гарантийных услуг, которые должны предоставляться бесплатно и т. Потребитель может сам предотвратить данные факты, если будет внимателен при покупке товара, знать действующее законодательство и уверенно использовать свои права. Согласно ст. Задайте продавцу интересующие Вас вопросы. Узнайте, например, будет ли это изделие работать от Вашей электросети, выполнит ли нужные Вам функции, совместимо ли оно с другими Вашими приборами.

В Закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения потребительского сообщества общественных объединений потребителей и бизнеса. С учетом предложений потребительского сообщества , в целях создания условий для осознанного выбора потребителями товаров работ, услуг в Законе оптимизированы требования к информации о товарах работах, услугах. В частности, Закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Тульский государственный педагогический университет им Л.

Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах. Купить систему Заказать демоверсию. Статья 8. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах.

Не представленные к сроку требования удовлетворяться не будут. Для подачи заявления Департаментом защиты прав потребителей разработаны специальные формы, которые можно найти вместе с инструкциями на домашней странице Департамента защиты прав потребителей:. К заявлению следует приложить также номер своего банковского счёта.

Гражданка Х купила телевизор Sharp. После того, как она оплатила покупку, продавец сообщил ей, что инструкции на русском языке нет и что он, продавец, покажет, как настраивать телевизор. Х согласилась, но через несколько месяцев, в пределах гарантийного срока телевизора, понадобилось снова настроить телевизор, а за это время Х забыла устные инструкции продавца.

При этом информация о товаре, содержащаяся на упаковке, доводилась до сведения потребителя буквами и цифрами на иностранном языке. Кроме того, на вышеуказанные товары на момент проверки не были оформлены единообразные ценники с указанием наименования товара, сорта при его наличии , цены за вес или единицу товара, что является нарушением требований ст. По итогам рассмотрения административного дела индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности по ст. В адрес предпринимателя внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Перевезем катоктракторпогрузчик ,бараасфальтоукладчик ( до 9 тонн). Перевезем кирпич Мелеуз до 18 поддонов, кирпич Магнитогорский до 14 поддонов, керамзитоблоки до 14 поддонов, плиты ПК 63. Работайте без посредников, просто свяжитесь с нами напрямую. Полное документальное сопровождение сделки. Профессионально, качественно и вовремя выполненный заказ- вот наша главная цель. Звоните, и получите полную консультацию по интересующему вас вопросу прямо .

«О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской.

Например:То есть перечень ситуаций не ограничен. Но в любом случае нужно помнить, что юрист не ясновидящий и исходит он из конкретных фактов. Потому информацию нужно излагать четко, по делу и без излишних эмоций. Так юрист сможет ответить правильно.

Военное право - правовые отношения между военнообязанными гражданами и государством (в бытовой сфере, секторе строительства, предоставления жилья, льгот). Военный юрист - специалист, располагающий знаниями для урегулирования споров, конфликтов, связанных с нарушением воинского права.

На нашем портале консультация военного юриста предоставляется бесплатно в режиме онлайн и является реальной помощью для военнослужащего.

В подавляющем большинстве случаев содержание доверенности не перечисляет полномочия адвоката, ограничиваясь исключительно доверенностью на защиту интересов и прав во всех судебных делах или в конкретном разбирательстве.

Приведем несколько основных последствий на основании законов, регулирующих отношения доверителя и защитника. Последствием привлечения адвоката является риск его неграмотных действий и упущений.

Подскажите пожалуйста, у меня муж военнослужащий (офицер), какие у нас льготы на детский садик. У нас такая ситуация: служим мы в гарнизоне где в детском садике мест нету, рядом находится город, мы там хотели встать на очередь в садик, но нам сказали что наши льготы распространяются только по месту жительства, т.

Через сайт в режиме. Бесплатная юридическая консультация онлайн, которую мы оказываем, заключается в предоставлении необходимой юридической информации.

На сайте бесплатная юридическая консультация помощь оказывают опытные адвокаты, юрист-консультанты. Долевое участие в строительстве.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аристарх

    Сегодня я много читал на эту тему.

  2. compzonbeo

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить.

  3. knebaggrid

    Фууууу...

  4. Аза

    Классс... конь в противогазеееееееееееее