+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на директора почты

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на директора почты

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру.

Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. Кому жаловаться на саму почту России?

Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок. В качестве компенсации Почту России могут обязать выплатить неустойку, например, за несоблюдение сроков пересылки. А суд может дополнительно присудить возмещение материального, морального вреда.

Не будет лишним продублировать претензию и руководству компании и в надзорный орган. Пример грамотного оформления заявления в прокуратуру смотрите здесь. Для занятых людей и тех, которые не желают тратить время на почтовые отправки, есть возможность высказать свои претензии в электронном виде непосредственно руководству Почты России. Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму.

Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу:. Когда жалоба на отделение почты будет рассмотрена, клиент получит ответ также в электронном варианте на email, указанный им в письме-обращении. Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:. Почта России жалоба на отделение рассматривает в тридцатидневный период, письменный ответ направляется потребителю.

Помимо вышеуказанных требований должна содержать данные о:. Данный документ подается в электронном варианте или направляется заказным письмом. Срок рассмотрения составляет тридцать суток. О результате рассмотрения потребителя уведомят способом, которым получено обращение.

Если руководством организации Почта России жалоба на сотрудника проигнорирована, гражданин вправе подать жалобу в прокуратуру, Роснадзор, Минсвязи или доверить разрешение конфликта суду. При этом, в документе указывается, что заявителем направлялась претензия, но в ее удовлетворении было отказано или ее проигнорировали.

Макарова Наталья Николаевна. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей. Остались вопросы по теме Спросите у юриста. Добрый вечер! Большая просьба разобраться с доставкой газет по адресу город Норильск, Бегичева Неоднократно обращались на почтовое отделение, разговаривали со старшим по доставкам, и все равно почту приносят через раз.

Или в почтовом ящике лежат письма из соседнего подъезда. В стоимость входит доставка корреспонденции, а такое плевадельское отношение к своей работе, потом мы удивляемся почему люди не ходят выписывать почту.

Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации. А если например хирург вам вместо апепндицита почку удалил вы тоже скажите как платят так и работают? Наро-Фоминская администрация межрайонного почтампа в лице руководителя Стрельникова Романа Леонидовича не в силах справиться с этой проблемой.

Остается одно решение — в дальнейшем отказаться от подписки на газету. Проблема в том, что не могу на почте получить посылку с саженцами. Чек оплаты у меня сохранен, честно говоря я согласна оплатить дважды, но проблема сотрудник почты , ни деньги не берет и ничего конкретно не объясняет. Единственное сказала : Отправит её обратно по истечению месяца. За все отвечает отправитель. Неужели нельзя помочь? Может мне нужно заявление написать? Здравствуйте, рекомендуем позвонить на горячую линию почты России — 8 , иногда там могут больше помочь, чем в самом отделении.

Если не поможет, то уже жаловаться согласно рекомендациям из статьи. Доставка письма 1 класса ,с обьявленной ценностью т. Какой смысл в 1 классе??? Номер идентификатора Добрый день! Потеряли посылку по России,искали 2 месяца,так и не нашли,как такое может быть! Просто кто то присвоил себе и все!!! Нет ни каких гарантий!!! Елена Федоренко 24 Июн. Наша посылка находится во Внуково с 4мая,всё никак не может добраться до Краснодарского края. Куда обращаться чтоб её нашли трек номер RURM?

На почте нет марок и штрих кодов, мы не можем отправить письма. Для отправки корреспонденции мы вынуждены ездить в город Зеленокумск. Администрация нашего предприятия неоднократно жаловалась на работу почтового отделения в центральный офис г. Разберитесь с данной ситуацией. Из США посылка была отправлена в начале июня. Мы ждали извещение,но так и не дождались. Связались с родными из США 17 июля,они позвонили на свою почту.

Оказалось наша посылка лежит на почте в Шуе уже с 3 июля. Извещение нам не приносили,доставка из США до дома в Шуе была оплачена. Посылка была заклеена скотчем,пропала банка кофе,и др. Просим разобраться. Посылка на почту России пришла Позвонили Какие мои действия в дальнейшем? Скорее всего почта потеряла посылку или присвоила.

Вам необходимо подготовить заявление на розыск международного почтового отправления. Заявление адресуется на имя руководителя вашего почтового отделения или регионального Почтамта в зависимости от территориального расположения.

К заявлению обязательно прилагается квитанция отправителя. Ее вам надо запросить у отправителя посылки. Учтите, что квитанция на сайте Али-экспресс не является почтовым документом. Это договор между вами и продавцом. Готовое заявление направляете лично через канцелярию, получив штамп о приеме, или заказным письмом с извещением о получении. Период розыска посылки — 60 дней. Период, когда можно подать заявление — 4 месяца с даты отправки.

При официальном подтверждении утери вам будет выплачена компенсация — стоимость посылки в эквиваленте СПЗ. Посылка дошла до Самары и вернулась назад в Анапу. Притензию написали, на горячую линию звонили, но посылка лежит в Анапе, срок ее хранения истек, и что дальше.

На горячей линии посоветовали найти кого-нибудь, оформить на него доверенность и этот кто-то отправит мне посылку еще раз. Вот это сервис. Но я еще надеюсь на то что кто-то разберется в этом. Можно ли пожаловаться на скорость обслуживания?

В отделении номер 5 г. Сургут Хмао постоянные очереди, из 5 окон работает всего 2, в лучшем случае 3. На выдачу писем и посылок без оплаты работает один специалист.

Очередь от 15 человек и выше в любое время дня. С недавнего времени работает система талонов, но с ней ситуация становится только хуже.

Как написать жалобу на Почту России ?

Собственником компании является государство, что касается конкурентов, то это всевозможные коммерческие организации, оказывающие аналогичные услуги. Это обусловлено приемлемым уровнем цен и большим количеством филиалов. В современной практике есть множество примеров, когда в одном или нескольких почтовых отделениях наблюдается крайне низкий уровень обслуживания. В частности, речь идём о грубом общении с клиентами, утере почтовых отправлений, нарушении сроков доставки и других противоправных действиях.

Как оставить жалобу или претензию?

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить.

Здравствуйте, обращаюсь с целью уведомить о факте неподобающего поведения с клиентами и отказе в обслуживании в отделении почтовой связи 11 05 г. В этот день посылку получить не удалось, операторы объяснили это тем что их программа "автоматически закрывается на кассацию" поэтому цитирую: "отделение уже закрыто и мы вас обслуживать не будем! Стоит отметить, что, в процессе этого конфликта, одна из операторов совершала кассовые операции с клиентом. Итогом стало перенаправление моей посылки в центральный офис, так как выдать посылку по моему требованию в рабочие часы, удобные для меня, начальник категорически отказалась. Просьба принять какие-либо меры в связи с неоднократными нарушениями графиков рабочего времени в этом отделении, и с не соответсвием установленного порядка обращения с клиентами.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня

В обгонных и культурных тактах трамбовки в садоводстве с классом должны подсушивать закапывание соответствующей кувалды. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Повышаем эффективность и качество услуг: жалобы на Почту России

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг.

Предприятие Почта России работает над тем, чтобы повысить эффективность и качество своей работы, чему способствуют обращения ее клиентов. Поэтому, если есть какие-либо пожелания или жалобы , то вы смело можете обращаться в администрацию фирмы.

Куда и как написать жалобу на «Почту России»

В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей. Скачать документ zhaloba-v-rospotrebnadzor-nekachestvennue-uslugi Туда следует жаловаться в случаях грубейших нарушений законов, игнорирования направленных обращений иными органами или самой почтой, включая ее головной офис. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. К примеру, резонансными событиями прошлых лет, которыми занималась прокуратура, являются письма, найденные выброшенными целыми мешками.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Благовещенск Брянск Адрес: 241023, г. Революционная Великий Новгород Адрес: г. Видное Владивосток Адрес: г. Владимир Волгоград Адрес: г.

МЕНЮ. Главная > Банковское право > Почта россии подача жалобы директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции.

Образец жалобы на почту России

Ситуация такая:10 лет назад проживая в Казахстане брали кредит платили как положено после того как временно прерыли банк не было возможности платить и мы уехали в Россию и проживает уже 6 лет получили гражданство. Теперь звонят нашим родителям коллекторы и говорят что если мы выехаем в Казахстан то обратно в Россию нас не запустят и заблокируют счета в России.

Когда уже есть решение суда. В Вашем случае, насколько понимаю, его .

Жалоба на директора почты россии

Часто водители сталкиваются с разными юридическими вопросами. Изначально можно обратиться за помощью к юристам. Однако существуют некоторые часто задаваемые вопросы.

Но чтобы полностью решить проблему, получить помощь и отстоять свои интересы, потребуется обратиться в государственную структуру (суд, прокуратур, профильную организацию по типу Роспотребнадзора). При этом человек сразу должен четко понимать, что получить любые финансовые компенсации можно только в судебном порядке.

Звоните прямо сейчас, если хотите получить всестороннюю помощь и поддержку профессионалов. Ведущие специалисты проконсультируют по вопросу недвижимости "Зубастые" юристы на вашей стороне Сколько это стоит.

Мирное решение споров с недвижимостью, проверка контрагента, ведение переговоров. В отличие от многих других фирм, которые проводят якобы бесплатные консультации с целью навязать клиенту платные услуги, мы оказываем полностью бесплатную и полезную информационную поддержку. Мы используем актуальную информацию, постоянно обновляем сведения о действующем законодательстве России в сфере недвижимости.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федосья

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Приглашаю к обсуждению.

  2. riepolna

    ПРИКОЛЬНЫЙ МУЛЬТЯГА